Spoločnosť Grapos Softdrinks s.r.o., so sídlom Čečkovice 40, 348 02 Bor, Česká republika, IČO: 21208557, ako prevádzkovateľ osobných údajov, týmto informuje o spôsobe spracúvania osobných údajov prostredníctvom webovej stránky www.grapos-softdrinks.sk.

Kontaktný e-mail pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: info@grapos-softdrinks.sk.

1. Aké osobné údaje spracúvame

Pri kontaktovaní prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu môžeme spracúvať osobné údaje, ktoré nám poskytnete, najmä:

• meno,

• e-mailovú adresu,

• obsah správy,

• prípadne údaje o spoločnosti, ktorú zastupujete.

Pri používaní webovej stránky môžu byť z technických dôvodov spracúvané tiež údaje ako:

• IP adresa,

• dátum a čas požiadavky,

• informácie o používanom zariadení,

• informácie o internetovom prehliadači,

• technické a bezpečnostné záznamy súvisiace s prevádzkou webovej stránky.

2. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu používame predovšetkým na:

• vybavenie vášho dotazu alebo dopytu,

• odpoveď na vašu správu,

• ďalšiu komunikáciu súvisiacu s vašou požiadavkou,

• prípadné kroky smerujúce k uzatvoreniu zmluvného vzťahu.

Ak komunikácia smeruje k uzatvoreniu zmluvy na žiadosť dotknutej osoby, právnym základom spracúvania môže byť vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Pri ostatných dotazoch, komunikácii alebo komunikácii so zástupcami právnických osôb môže byť právnym základom oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorý spočíva vo vybavení komunikácie a riadnom fungovaní obchodných vzťahov.

Technické a bezpečnostné údaje môžu byť spracúvané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa na zabezpečení funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky.

3. Kontaktný formulár

Údaje zadané do kontaktného formulára slúžia na vybavenie vašej správy alebo dopytu.

Kontaktný formulár je prevádzkovaný prostredníctvom nástroja Elementor Form. Údaje odoslané prostredníctvom formulára sa ukladajú v databáze webovej stránky v administrácii Elementor → Submissions a zároveň sa odosielajú do firemnej e-mailovej schránky.

Pri odoslaní formulára sa môžu spolu s údajmi uvedenými používateľom zaznamenávať aj technické údaje, najmä IP adresa a informácie o používanom prehliadači alebo zariadení (User Agent).

Údaje z kontaktného formulára a súvisiacu komunikáciu uchovávame po dobu 12 mesiacov od vybavenia dopytu, pokiaľ nie je ich dlhšie uchovávanie potrebné z dôvodu plnenia právnych povinností alebo ochrany právnych nárokov spoločnosti.

Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom kontaktného formulára je dobrovoľné. Bez uvedenia potrebných kontaktných údajov však nemusíme byť schopní na vašu požiadavku odpovedať.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia, ktoré je nevyhnutné na účel, na ktorý boli získané.

Správy z kontaktného formulára a súvisiacu e-mailovú komunikáciu uchovávame po dobu 12 mesiacov od vybavenia dopytu, pokiaľ nie je ich dlhšie uchovávanie potrebné z dôvodu plnenia právnych povinností alebo ochrany právnych nárokov spoločnosti.

Technické a prevádzkové záznamy webovej stránky môžu byť uchovávané poskytovateľom hostingu Websupport. Serverové access a error logy sú podľa nastavenia poskytovateľa uchovávané po dobu 14 dní. Databázové zálohy webhostingu sú štandardne vytvárané denne a uchovávané po dobu 14 dní.

Ak na základe komunikácie vznikne zmluvný vzťah, môžu byť niektoré údaje uchovávané dlhšie podľa príslušných právnych predpisov, najmä z dôvodu plnenia zákonných povinností alebo ochrany právnych nárokov spoločnosti.

5. Príjemcovia osobných údajov

K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup poskytovatelia služieb, ktoré používame na zabezpečenie prevádzky webovej stránky a komunikácie.

Môže ísť najmä o:

• Websupport s. r. o. – poskytovateľ webhostingu, e-mailových a súvisiacich technických služieb,

• Google – poskytovateľ služby Google Maps, ktorá je na webovej stránke používaná ako externý obsah,

• správcu alebo dodávateľa webovej stránky,

• poskytovateľov IT a bezpečnostných služieb.

Títo poskytovatelia môžu mať prístup k osobným údajom iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie svojich služieb a v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Ak pri poskytovaní niektorej zo služieb dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos sa uskutočňuje iba pri splnení podmienok stanovených GDPR a s použitím príslušných záruk na ochranu osobných údajov.

6. Cookies a podobné technológie

Webová stránka používa nevyhnutné technické cookies, ktoré zabezpečujú jej správne fungovanie, bezpečnosť a základné funkcie.

Na správu súhlasov s používaním cookies používame nástroj Complianz. Prostredníctvom cookie lišty môže používateľ používanie neesenciálnych cookies povoliť, odmietnuť alebo upraviť podľa jednotlivých kategórií a svoju voľbu môže neskôr zmeniť.

Analytické, marketingové alebo iné cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky, sa používajú iba po získaní príslušného súhlasu používateľa, ak ho právne predpisy vyžadujú.

Webová stránka podľa aktuálneho technického nastavenia nepoužíva Google Analytics ani iný analytický nástroj uvedený v nastavení Complianz.

Na webovej stránke je používaná externá služba Google Maps. Obsah služby Google Maps sa načíta až po udelení príslušného súhlasu používateľa prostredníctvom cookie lišty. Používateľ môže udelenie súhlasu odmietnuť alebo svoju voľbu neskôr zmeniť.

Podrobnejšie informácie o používaných cookies, externých službách, ich účele, poskytovateľoch a dobe platnosti sú uvedené v dokumente „Zásady používania súborov cookie“, ktorý je dostupný na tejto webovej stránke.

7. Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

Webová stránka používa zabezpečené HTTPS pripojenie.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

8. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,

• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,

• požadovať výmaz osobných údajov,

• požadovať obmedzenie spracúvania,

• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

• požadovať prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,

• odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu:

info@grapos-softdrinks.sk

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Pre spoločnosť so sídlom v Českej republike je príslušným dozorným orgánom:

Úřad pro ochranu osobních údajů
https://www.uoou.gov.cz

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

V súvislosti s vybavovaním dotazov a používaním tejto webovej stránky nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie v zmysle GDPR.

11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak dôjde k zmene spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných technológií alebo príslušných právnych predpisov.

Aktuálna verzia zásad je vždy zverejnená na tejto webovej stránke.

Posledná aktualizácia: 12. 11. 2026